Tugas 5 Rekayasa Kebutuhan

Nama : Akmal Zaki Asmara

NRP : 05111940000154

Kelas : RK D

1. Deskripsi Aplikasi

Uber Technologies Inc. adalah perusahaan jaringan transportasi asal San Francisco, California, yang menciptakan aplikasi penyedia transportasi yang menghubungkan penumpang dengan sopir kendaraan sewaan serta layanan tumpangan langsung.Perusahaan ini juga mengatur layanan penjemputan di berbagai kota di seluruh dunia.Mobil dapat dipesan dengan mengirim pesan teks atau memakai aplikasi bergerak khusus pilihan terakhir juga bisa digunakan untuk melacak lokasi mobil pesanan pengguna.

2. Cara Kerja Aplikasi

Aplikasi ini tersedia pada android playstore dan juga appstore. Sebelum menggunakan aplikasi, pengguna perlu membuat akun terlebih dahulu. Pengguna perlu menyiapkan beberapa data seperti nama, nomor telepon, preferensi pembayaran, dan beberapa informasi penting lainnya. Opsi pembayaran yang disediakan uber cukup bervariasi diantaranya e-niaga, kartu kredit, dan tunai.

Dalam hal pemberian layanan kepada pelanggan, Uber menentukan biaya dan persyaratan untuk pengemudi yang mengangkut penumpang. Di sini, perusahaan mengambil bagian dari setiap ongkos. Penetapan harga layanan ditetapkan secara dinamis.

Artinya, tarif yang ditetapkan bisa saja fluktuatif tergantung pada pasokan dan tingkat permintaan. Ketika pasokan terbatas, namun tingkat permintaan layanan tinggi, maka tarif akan ditentukan lebih tinggi.

Demikian pula sebaliknya. Berkenaan dengan tarif layanan, pelanggan akan mendapatkan informasinya lebih dulu dari pengemudi. Hal ini dimaksudkan agar pelanggan bisa memutuskan untuk tetap menggunakan layanan atau membatalkan setelah mengetahui tarifnya.

Status pengemudi (driver) dalam layanan Uber bukanlah sebagai karyawan perusahaan, melainkan mitra atau kontraktor independen. Untuk memberikan layanan, driver menyediakan kendaraan sendiri, baik milik pribadi atau sewa.

3. Stakeholder

Functional Requirements

• Pengembang Aplikasi
• Project Manager, Business Analyst, Data Modeller, Process Analyst, Tester, Designer, Developer, Product Owner, Documentation, Database Administrator, QC, QA, Software Architecture.
• Pengguna
• Mitra driver
• Pengemudi yang akan menerima pesanan / order dari Konsumen untuk mejalankan proses bisnis.
• Mitra usaha
• Pemilik restoran atau toko yang menjual barang atau jasanya dan menggunakan uber sebagai platform penyalur.
• Pemilik bisnis
• Seluruh struktur organisasi perusahaan seperti CEO, Administrator, Manager, dll
• Pihak ketiga
• Pihak luar yang menyediakan jasa pembayaran dan peta untuk uber seperti OVO dan Gmaps

 4. Requirement Aplikasi

• Mitra Driver dan Usaha         
• Melakukan pendaftaran sebagai mitra
• Menerima tip penuh dari pengguna (driver)
• Menerima rating dan ulasan dari Konsumen
• Terhubung dengan Konsumen
• Menerima pesanan dan membatalkan pesanan dari konsumen bila ada kendala
• Dapat melihat riwayat pesanan yang masuk
• Mengatur menu pada aplikasi (usaha) 
• Konsumen
• Mendaftar sebagai pengguna aplikasi
• Memesan jasa melalui aplikasi
• Melakukan pembatalan penggunaan jasa pada aplikasi
• Memberikan rating kepada mitra
• Melakukan pembayaran melalui berbagai media
• Melihat riwayat pesanan aplikasi
• Administrator & Pemilik Aplikasi
• Melakukan verifikasi terhadap driver dan usaha
• Menerima ulsaan dan rating aplikasi dari konsumen
• Menghubungkan mitra dengan konsumen
• Dapat melihat traffic dari penggunaan aplikasi 
• Melihat laporan keuangan 
• Pihak ketiga
• Sistem dapat langsung memberikan pembagian keuntungan tiap pembayaran 
• Sistem menyediakan layanan seperti laporan pendapatan dan data transasksi kepada pihak uber

Non-functional Requirements

• Sistem dapat menghandle jumlah pengguna yang terus bertumbuh
• Sistem memiliki latensi yang rendah
• Sistem dapat melakukan request yang disubmit bersamaan
• Sistem menggunakan mata uang sesuai dengan negara tempat pemesanan
• Sistem dapat berjalan selama 24/7
• Sistem dapat berjalan pada basis Android dan ios
• Sistem tidak mengalami overlapping saat terjadi transaksi